Política de privacidade e dados

Atualizado para 2026, em conformidade com RGPD e legislação portuguesa.

Introdução à política de privacidade

A sua confiança é fundamental. Por isso, explicamos de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados ao navegar no nosso site.

Esta política detalha que informações são tratadas, por que motivo e de que forma pode exercer os seus direitos enquanto titular dos dados.

Dados que recolhemos

Recolhemos dados fornecidos diretamente por si e informações recolhidas automaticamente durante a navegação no site.

Informações fornecidas por si

  • Nome, e-mail e telefone inseridos em formulários de contacto.
  • Mensagens e conteúdos enviados voluntariamente via formulários.
  • Preferências indicadas para comunicações futuras.
  • Eventuais anexos ou documentos partilhados para esclarecimentos.
  • Consentimento expresso para tratamento de dados sensíveis.

Informações recolhidas automaticamente

  • Endereço IP e tipo de dispositivo usado.
  • Dados sobre navegação, como páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site.
  • Dados de localização aproximada, caso permitido pelo navegador.
  • Dados técnicos sobre performance e erros do site.

Utilização dos seus dados

Usamos os dados apenas para responder a pedidos, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais.

  • Processar e responder a pedidos enviados pelo formulário.
  • Melhorar a experiência do utilizador no site.
  • Cumprir exigências legais aplicáveis.
  • Gerir comunicações institucionais, se autorizado.
  • Proteger contra usos indevidos ou fraudes.
  • Realizar análises internas de desempenho.
  • Garantir segurança técnica e operacional.

Compromisso com privacidade: Todos os dados são tratados com confidencialidade, respeitando a legislação em vigor e apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas.

Partilha de dados pessoais

Não partilhamos dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para funcionamento técnico do site.

Prestadores de serviço

Podemos recorrer a fornecedores de tecnologia para suporte e manutenção, obrigando-os ao cumprimento das normas de privacidade.

Obrigação legal

Dados podem ser partilhados para cumprimento de obrigações legais ou resposta a autoridades.

Estatísticas anónimas

Dados agregados e anónimos podem ser usados para fins estatísticos internos.

Os seus direitos

Pode aceder, corrigir, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, além de retirar consentimento quando aplicável.

  • Direito de acesso a todas as informações pessoais recolhidas.
  • Direito de corrigir dados incompletos ou desatualizados.
  • Direito ao apagamento quando não houver base legal para manutenção.
  • Direito de solicitar portabilidade dos dados em formato estruturado.
  • Direito de oposição ao tratamento para fins específicos.
  • Direito de limitar o tratamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer direito, envie o seu pedido via formulário ou contacto direto, identificando-se adequadamente.

Medidas de segurança

Utilizamos práticas técnicas e organizacionais para garantir proteção dos dados contra acesso não autorizado ou uso indevido.

Medidas técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito.
  • Monitorização regular dos sistemas.
  • Atualização periódica do software.
  • Backups automáticos e seguros.

Medidas organizacionais

  • Formação regular da equipa sobre privacidade.
  • Acesso restrito a dados pessoais.
  • Política interna de gestão de incidentes.
  • Avaliação constante de fornecedores.

Prazos de conservação

Mantemos dados apenas pelo tempo estritamente necessário para os fins informados.

  • Dados de conta e registo enquanto for utilizador ativo.
  • Histórico de contacto para melhor apoio e rastreio.
  • Mensagens e interações arquivadas por período limitado.
  • Informações fiscais conforme exigido por lei.
  • Preferências de comunicação mantidas mediante consentimento.

Após expirar o prazo legal ou técnico, os dados são eliminados de forma segura.

Transferências internacionais

Dados podem ser processados fora da UE, sempre com garantias adequadas de proteção.

  • Acordos contratuais com fornecedores estrangeiros.
  • Adoção de cláusulas padrão de proteção de dados.
  • Auditorias periódicas para verificar conformidade.
  • Informação clara sobre países envolvidos.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários e, mediante consentimento, cookies para análise e personalização da experiência.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies imprescindíveis para funcionamento do site.
  • Cookies que ajudam a melhorar desempenho.
  • Cookies para guardar preferências do utilizador.
  • Cookies que permitem funcionalidades extra no site.

Pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador a qualquer momento.

Alterações à política

Esta política pode ser revista periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

  • Publicação de versão atualizada online.
  • Notificação direta em caso de mudanças substanciais.
  • Indicação clara da data da última revisão.
  • Possibilidade de retirar consentimento em caso de alteração relevante.

Consulte sempre a versão mais recente publicada nesta página.

Como contactar

Dúvidas sobre proteção de dados podem ser enviadas pelo formulário ou contacto direto.

Syphentivara

Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal

Telefone: +351 263498253

E-mail: content@syphentivara.com

Última atualização em 21 de maio de 2026

Vigente a partir de 21 de maio de 2026